Про искусственный интеллект, роботизацию и платформы говорят давно, но на прошлой неделе поднялся какой-то “девятый вал”. Обсуждали энциклику папы римского про искусственный интеллект и - что с ним делать. Руководитель “Вайлдберриз” Татьяна Ким через газету “Коммерсантъ” (да уж понятно, что не через “Солидарность”) обратилась к власти с призывом договориться о глобальных правилах сотрудничества. А в пятницу я внезапно попал на прямой эфир НТВ в программу “Место встречи”, где все переживали про тот же интеллект и рабочие места. Давайте разбираться со всеми этими страданиями - религиозно-мировоззренческими, предпринимательскими и трудовыми.
Чем для нас интересен в данном случае папа римский? Тем, что в своем послании он ставит вопросы о том, кто, собственно, владеет этим искусственным интеллектом (написанными алгоритмами, которые продают товары, предоставляют услуги, объясняют, “что такое хорошо”)? Может ли быть “чистым бизнесом” то, что влияет на социальное и экономическое положение сотен миллионов людей по всему миру? Кому подчиняются владельцы этих алгоритмов? Обществу? Государству? Если оставлять дело так, как оно сегодня развивается, то вместо хоть как-то относительно контролируемых обществом государственных институтов у нас скоро появятся (а возможно, и уже появились) частные корпорации, которые находятся вне общественных обязательств. Более того, они в состоянии будут (или - уже?) навязывать образ мыслей (ИИ используют на выборах), регулировать доходы и расходы людей.
Чем для нас интересна статья Татьяны Ким? Это предложение технологического платформенного лидера, обращенное реально к государству российскому. Огрубляя суть: за счет платформ растет экономика и развиваются территории, через платформы мы можем влиять на мир, мы (платформы) создаем в стране единый рынок, снижающий расходы покупателя (за счет уменьшения стоимости трансакций) и т.д. Буквально - “предоставили людям свободу выбора формата занятости: сегодня человек может быть продавцом, завтра - курьером, а через месяц - открыть собственный бизнес на этой платформе”.
(Внутри статьи Татьяны Ким циничный алгоритм поставил ссылку на более раннюю заметку в газете “Коммерсантъ”, начинающуюся так: “Крупнейший маркетплейс Wildberries в 2025 году сократил выплаты владельцам пунктов выдачи заказов (ПВЗ) на четверть. Одновременно число ПВЗ в прошлом году выросло на 43%. Владельцы пунктов выдачи одновременно с сокращением доходов сталкиваются с увеличением операционных расходов”. Вот такая “свобода выбора” на практике.)
Чем нам интересно обсуждение в эфире НТВ? Разве что тем, что большинство собравшихся то ли боялось возможной потери работы многими людьми, то ли успокаивалось от такой перспективы. Я успел только сказать, что за последние два года завышенная ставка Банка России, из-за которой предприятия остаются без доступного кредита, “уволила” людей больше, чем все роботы и искусственные интеллекты вместе взятые.
А если по существу?
1. Пять лет назад обсуждали роботов, которые придут и оставят всех без работы, сегодня - ИИ. Роботы не пришли потому, что работодателю дешевле платить низкую зарплату работнику, чем покупать дорогого и сложного в эксплуатации робота.
2. Насчет ИИ важны следующие вещи: кто создает? кому принадлежит? кто контролирует? кто несет ответственность за последствия? Говорят про парикмахеров-роботов с ИИ. Мужчины, вы готовы, чтобы вас брил опасной битвой такой робот? Лично я не готов. (Именно поэтому, кстати, ИИ сейчас наиболее активно развивается в зоне военных действий. Там, где нужно убивать людей, а не приносить им пользу. Впрочем, свои деньги я ИИ тоже не доверю.)
3. Будет происходить вымывание стандартных технологических манипуляций (аналог конвейера) и той работы, результат которой не может сразу нанести ущерб делу или человеку. Этот результат все равно будет контролировать человек.
4. Начинается перетягивание каната. Лидеры платформ - будут пытаться уходить от контроля и обязательств, используя аргумент “упадет эффективность”. Общество и государство - будут пытаться навесить на платформы обязательства, которые - да, снизят экономическую эффективность, но сохранят права (трудовые в том числе!) людей и поставят общественные интересы выше чистой прибыли.
5. Использовать ИИ нужно, контролировать - да, доверять и тем более подчиняться его решениям - упаси бог.
Перефразируя одну древнюю песню, “никто не даст нам избавленья, ни бог, ни царь и ни ИИ”. Расходимся и продолжаем жить дальше.