Работа учителя всегда была в “опасной зоне”, так что умение правильно реагировать педагогу необходимо. Как и уверенность, что его человеческое достоинство и трудовые права будут защищены. В последнее время к традиционным причинам разногласий, вроде спорных оценок, добавились новые. Так, больше 20% учителей говорят, что сталкиваются с травлей, в том числе в интернете. Как в таких условиях действовать профсоюзам и чем помочь учителям? “Солидарность” побеседовала о проблеме с педагогами и профсоюзными специалистами в области права.
Спор из-за оценок, проблемы переходного возраста, личное недопонимание - все это классические причины обострения отношений между преподавателями или между учителями и родителями. Педагоги, как правило, отлично знают, как мирно уладить разногласия. Но появляются и новые причины, и новые формы конфликтов. Например, интернет-травля. Или использование дипфейков - реалистичной подмены фото-, аудио- или видеоматериалов, созданной с помощью нейросетей.
- Мы видим, что растет количество конфликтов, связанных с распространением информации в интернете. Немало разногласий у учителей возникает с учениками и их родителями по поводу смартфонов. Ситуация остается довольно острой даже после того, как с сентября 2024 года вступил в силу запрет на их использование во время уроков. Притом что запрет имелся еще в изменениях к закону “Об образовании” от 2023 года. Случается, учащиеся выкладывают оскорбительные для педагога ролики или распространяют личную информацию учителя, с которым возник конфликт, и проблемная ситуация разрастается, становится затяжной, - делится наблюдениями профактивист, руководитель службы примирения школы № 1539 Москвы Юлия Карамышева.
Ее мнение разделяет и заместитель председателя молодежного совета МОООП, педагог Иван Силкин:
- Увы, довольно часто технологии становятся поводом для конфликта. В том числе там, где их применение законодательно не регламентировано. Например, у коллеги проблемы появились только из-за того, что педагог, по мнению родителей, несвоевременно прислал информацию в чат класса.
А председатель профорганизации работников образования ЮЗАО и ТиНАО г. Москвы, почетный работник образования Ольга Мельникова обращает внимание на новую тенденцию - смыкание травли с мошенническими приемами:
- Если в начале пандемии хватало конфликтов с родителями при переводе детей на “дистанционку”, то сейчас добавились и такие методы травли, как использование сгенерированных изображений - дипфейков, из-за чего страдает репутация педагогов. Думаю, таких случаев будет все больше.
Цифры тоже говорят, что проблема травли учителей актуальна. Так, по данным аналитиков “Народного фронта”, которые проводили в 2023 году мониторинг среди педагогов, 22% респондентов сообщили, что сталкивались с травлей, причем 12% - больше всего при общении с родителями школьников.
К сожалению, учителя не всегда уверены, что в сложных ситуациях руководство школы достаточно хорошо разберется в причинах. Многие помнят случай, когда учительницу уволили после жалоб родителей на ее фото в более чем скромном купальнике, причем фото на ее личной странице в соцсети. В октябре 2024 года жертвой травли стала учительница литературы из Нижегородской области: защитники морали сочли, что танцы на пилоне не соответствуют “облико морале” педагога.
Но чаще конфликты не выходят за пределы школы. Порой удается отстоять права педагога, в чем профсоюзы играют активную роль. Так, вспоминает Иван Силкин, “коллегу, увольнения которого требовали родители, удалось отстоять, однако классного руководства его лишили. Профсоюз вмешался на этапе открытого конфликта, когда стало ясно, что директор школы встал на сторону родителей. Благодаря профсоюзу ситуацию сгладили”.
О проблеме объективности в подобных конфликтах говорит и Ольга Мельникова:
- Хотя законодательство защищает педагога, руководство школ, к сожалению, предпочитает уволить учителя, чтобы не раздувать конфликт и не связываться с департаментом образования. Ведь конфликт - это “репутационные баллы”, которые департамент снимает со школы. Предпочитают избавляться от проблем.
Можно вспомнить случай в московской школе № 113, где ученик напал на учительницу и ударил ее. Инцидент получил широкую огласку, и руководство предпочло уволить директора школы.
По мнению профсоюзного специалиста, такой подход ошибочен, поскольку совершенствуются возможности для создания разных фальшивок, порочащих достоинство педагога. А педагог должен чувствовать защиту и поддержку. Иначе люди будут уходить. В этой ситуации последней линией обороны становится профсоюз. И нельзя сказать, что он сидит сложа руки. Сделано немало.
- Во многом благодаря нашим усилиям в законе об образовании в 2013 году появилась важная статья 47, согласно которой в целях защиты своих прав педагогические работники самостоятельно или через своих представителей вправе обратиться в комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений. Однако применялась эта статья недостаточно активно, поэтому профсоюз упорно настаивал на том, что ее положения и роль комиссии надо усиливать. Наконец в 2023 году в новой редакции роль этой комиссии была усилена. Мы считаем это большой победой, - рассказывает руководитель правого департамента Общероссийского профсоюза образования, кандидат юридических наук Галина Рожко.
Что делать в этой ситуации педагогам?
Прежде всего нужно правовое просвещение: педагоги должны точно знать, какие права и какие возможности своей защиты они имеют. Так, напоминает Галина Рожко, “профсоюз уже разработал “Правовой навигатор” (https://www.eseur.ru/Pravovoy-navigator/). По сути, это и памятка, и инструкция по защите своих прав и законных интересов в цифровом пространстве”.
Кроме того, как считает Ольга Мельникова, “нужна постоянная работа и с работодателями, руководством школ, и с департаментами образования, и с министерством. Необходим тщательный разбор каждого конфликтного случая. Особенно сейчас, когда подделать можно все. На мой взгляд, эта проблема требует рассмотрения на самом высоком уровне”.
- Необходимо дать педагогам меры воспитательного воздействия, - развивает мысль Юлия Карамышева. - Сейчас их у нас практически нет. При всех недостатках советской системы в ней четко прослеживалась связь воспитательной работы и обучения, педагог имел целый спектр дисциплинарных и воспитательных мер. Сегодня такой системы не существует. И что делать учителю, если ученик начинает снимать издевательства над педагогом на камеру, - непонятно”.
Хочется надеяться, что такие меры действительно появятся. И не только цифровые.
Что делать, если вы стали жертвой кибертравли. Памятка педагогу
1. Зафиксируйте все оскорбительные сообщения и другие материалы (сделайте скриншоты, сохраните файлы).
2. Если сообщение, даже поступившее от знакомого человека, вызывает у вас подозрение, кажется провокационным - не вступайте в диалог.
3. Поставьте в известность о случае оскорбления или провокации ваше непосредственное руководство.
4. Поставьте в известность о случившемся руководителя вашей профсоюзной первички.
5. Если вы расцениваете сообщения как угрожающие - обратитесь в правоохранительные органы.
6. При необходимости обратитесь в комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений, не пытайтесь решить проблему в одиночку.
7. Пользуйтесь возможностями психологической поддержки, “утилизируйте негатив”, старайтесь эмоционально не вовлекаться в конфликт.
8. Усильте меры интернет-безопасности - максимально закройте свои аккаунты настройками приватности, не отвечайте на звонки и сообщения с незнакомых номеров.