Банк Нидерландов ING объявил, что планирует в целях экономии 900 миллионов евро в год сократить 5800 рабочих мест в рамках «цифрового преобразования», пишет The Quartz. Еще для 1200 сотрудников обещают найти другие рабочие места.
Таким образом банк сокращает численность своего персонала на 13%, из которых в Голландии будет сокращено 2,3 тыс. человек, в Бельгии – 3,5 тыс.
На пособия для сокращенных сотрудников банк рассчитывает потратить 1,1 миллиарда евро. Помимо 800-миллионной инвестиции в технологии, ING потратит еще больше 1,7 миллиарда евро на сам процесс замены людей машинами.
Решение организации вызвало недовольство профсоюзов. Особенное их раздражение вызывает тот факт, что в 2008 году ING получил от государства 10 миллиардов евро, чтобы остаться на плаву.
Официальный представитель ING Раймонд Вермеулен объяснил, что клиенты банка ожидают от него тот же уровень обслуживания, который они получают от сервисов Netflix, Facebook и Spotify.
- Мы должны адаптироваться. И мы должны сделать это с меньшим числом людей, — сказал он. В ответ на напоминание профсоюзами о 10 миллиардах, полученных от государства, Вермеулен заявляет, что у правительства не было цели обеспечить сотрудникам банка постоянную работу в нем. По его мнению, цель спасения ING состояла в сохранении финансовой системы и денег клиентов.
The Quartz ссылается на исследования, которые показывают, что около 10 процентов рабочих мест в богатых странах находятся под угрозой автоматизации. Так, в сентябре немецкий Commerzbank объявил, что к 2020 году отдаст роботам 80 процентов своих задач, сократив 9600 сотрудников за 1,1 миллиарда евро.
За последние 2,5 года работу потеряли и 120 тысяч сотрудников российских банков.