Курьерский сервис, специализирующийся на доставке еды, Delivery Club, намерен пересмотреть систему мотивации. «Мы ответили на вопросы курьеров и договорились о нескольких изменениях. Система мотивации будет пересмотрена. В частности, речь идет о штрафах, связанных с непринятием заказов не из своей отправной (логистической) зоны, на которые жаловались курьеры», – сообщение пресс-службы Delivery Club цитирует РБК. При этом говорится, что сами курьеры понимают необходимость существования системы мотивации как таковой для предотвращения злоупотреблений со стороны недобросовестных курьеров.
Руководство, кроме того, намерено ввести ограничение по весу заказов из продуктовых магазинов. Также внимание будет уделено проблеме плохого отношения сотрудников ресторанов к курьерам.
Несмотря на то, что с 30 октября по 1 ноября была объявлена забастовка курьеров, сервис утверждает, что работает в штатном режиме и что количество курьеров на смене достаточное.
Как сообщалось ранее, курьеры Delivery Club, входящего в часть экосистемы online-to-offline, развиваемой совместно Сбербанком и Mail.ru Group, объявили о митинге у офиса Mail.ru Group на Ленинградском проспекте с целью борьбы с системой штрафов, из-за которой некоторые курьеры работали себе в убыток.