В ближайшие три-пять лет мировые банки сократят до 200 тыс. рабочих мест, поскольку их заменит искусственный интеллект, сообщает издание Bloomberg. Больше всего в зоне риска находятся бэк-офис, управление по контролю над рисками и операционные отделы.
— Любые работы, связанные с рутинными, повторяющимися задачами, находятся под угрозой, — считает Томаш Нотцел, старший аналитик Bloomberg Intelligence. — Но искусственный интеллект не устранит их полностью, скорее, приведет к трансформации рабочей силы.
Почти четверть из 93 респондентов прогнозируют падение общей численности персонала на 5–10%. В опросе принимали участие такие банковские компании как Citigroup Inc., JPMorgan Chase & Co. и Goldman Sachs Group Inc.
Вводить искусственный интеллект планируется ради роста доходов. Восемь из десяти респондентов ожидают, что ИИ увеличит производительность и доход как минимум на 5% в течение следующих трех-пяти лет. В 2027 году банки ожидают рост прибыли на 12–17% выше, чем она могла быть без внедрения ИИ.
В июньском отчете Citi говорится, что искусственный интеллект, скорее всего, заменит больше рабочих мест в банковской отрасли, чем в любом другом секторе. Около 54% рабочих мест в банковской сфере имеют высокий потенциал для автоматизации. При этом ИИ не просто уничтожает рабочие места, он их меняет. Тереза Хайтсенретер, которая курирует деятельность JPMorgan в области ИИ, заявила в ноябре, что пока что внедрение искусственного интеллекта лишь увеличивает количество рабочих мест в их банке.
Джейми Даймон, генеральный директор JPMorgan, заявил Bloomberg Television в 2023 году, что ИИ, скорее всего, кардинально улучшит качество жизни работников, даже если это приведет к ликвидации некоторых должностей.
— Ваши дети будут жить до 100 лет и не будут болеть раком благодаря технологиям, — сказал тогда Даймон. — И скорее всего, они будут работать буквально три с половиной дня в неделю.