Из-за чего возникают конфликты на работе?

Служба исследований HeadHunter провела опрос и выяснила, что из-за несоблюдения работодателем Трудового кодекса конфликты возникают у 17% опрошенных. Большинство же вызвано неотлаженными бизнес-процессами и неэффективной системой коммуникаций в компании – об этом заявило 49% респондентов! Немалая доля респондентов (41%) указала, что всему виной объективные причины, ведь несоответствия взглядов, мыслей и идей никак не избежать. Свою лепту также вносит и личная неприязнь к коллегам (13%). 

 

79% опрошенных стараются разрешать конфликты самостоятельно, не прибегая к посторонней помощи. При этом примерно 17% допускают рукоприкладство для разрешения спора, однако чаще — как ответную реакцию на соответствующие действия соперника.

 

В трети случаях конфликты носят деструктивный характер: они обостряют межличностные отношения и тормозят рабочий процесс. Еще треть респондентов уверены, что даже те разногласия, в которых они не участвуют, мешают их работе, поскольку сбивают настрой, отвлекают и заставляют нервничать. Впрочем, 32% опрошенных заявили, что рабочие конфликты разрешаются новыми идеями и выбором лучшего решения, что идет только на пользу рабочему процессу.