Автор: Бастер Бенсон
Год выхода: 2022
Издательство: «Портал»
Описание: Бастер Бенсон предлагает подойти к конфликтам более взвешенно и рассмотреть вопрос со всех сторон. И приводит вполне убедительные аргументы в пользу того, что систематическое избегание конфликтов не просто губит нервную систему и психику избегающей стороны, но и усугубляет проблемы, которые можно было бы решить.
Основная часть книги построена как некий путеводитель по выстраиванию содержательного и конструктивного поведения в конфликтной ситуации: от момента зарождения беспокойства - через диалог - выстраивание аргументации и нахождение, как называет автор, «нейтрального пространства».
Зачем читать? Чтобы научиться превращать конфликты в средство конструктивного взаимодействия.
Полная рецензия: «Общение без крика и обмана»