Психолог об эмоциональном выгорании

Рисунок: Дмитрий Петров / архив "Солидарности"

ПОЧЕМУ ТАК ПРОИСХОДИТ

Факторов, которые способны спровоцировать усталость и разочарование от своей деятельности, может быть много. В их числе монотонная, однообразная работа изо дня в день, результата которой обычно не наблюдается. Привести к выгоранию может слишком напряженный рабочий ритм, авралы, невозможность отдохнуть и расслабиться. Опасна ситуация, когда все время нужно решать сложные задачи, требующие предельной концентрации. Вредит регулярная сверхурочная деятельность, когда приходится задерживаться на работе, выходить в субботу и воскресенье, доделывать что-то дома, не получается уйти в отпуск.

Другие факторы выгорания - отсутствие материальной и моральной мотивации: небольшая зарплата, нет премий, не хвалит начальство. Сказываются также конфликты с начальством или коллегами, постоянные замечания, неконструктивная критика.

КТО ПОДВЕРЖЕН

Представители ряда профессий подвержены эмоциональному выгоранию сильнее всего. Это врачи, учителя, психологи. Подвержены риску и те, чьи специальности предполагают частое общение с людьми: продавец, тренер, администратор, сотрудник колл-центра, стюардесса, работники социальных служб.

Чреваты выгоранием профессии, где приходится рисковать жизнью и видеть людские страдания: спасатель, полицейский, летчик, военнослужащий, сотрудник кризисного центра. Ответственность тоже сказывается - выгоранию подвержены и начальники различных уровней.

Подобное состояние грозит и тем, кто занят малооплачиваемым, неинтересным трудом, но не только - творческим людям или интровертам это тоже может быть знакомо.

СИМПТОМЫ

Чтобы вовремя начать справляться с проблемой, следует сразу же обратить внимание на такие признаки, как потеря интереса к работе, невозможность качественно выполнять поставленные задачи, нежелание утром идти в коллектив и сведение к минимуму общения с коллегами.

Обратить внимание нужно и на те случаи, когда похвала и критика начальства воспринимаются равнодушно. Вот другие симптомы: рассеянность, забывчивость (не помните о совещании, путаете сроки сдачи проекта); приступы тоски, отчаяния, безысходности; снижение самооценки, недовольство собой, чувство вины, невозможность получать удовольствие от любимых занятий и развлечений.

Говорить о выгорании могут постоянная усталость, которая ощущается уже с утра, обострение аллергии и других кожных заболеваний, бессонница.

В запущенной фазе это эмоциональное состояние может привести к синдрому хронической усталости, депрессии, уходу в себя, отказу от общения с людьми. Именно тогда есть риск начать пить и увлекаться наркотиками. Некоторые не могут справиться с собой и сводят счеты с жизнью.

КАК УСТРАНИТЬ ПРОБЛЕМУ

При появлении явных симптомов профессионального выгорания желательно обратиться к психологу, чтобы он назначил адекватное лечение. Но если человек не может или не хочет этого делать, можно попробовать справиться своими силами.

Один из советов - изменить хоть что-то в своей жизни, нарушить монотонность бытия. Пусть это будет мелочь, но которая все же заставит выйти из рутины. Вы можете начать бегать по утрам, записаться в бассейн, на танцы, попробовать новую необычную еду, кардинально изменить прическу и стиль в одежде.

Другой вариант - уйти в отпуск, даже если вы не планировали его в ближайшее время. Потратить отпускные дни лучше с толком - не надо пролеживать с утра до вечера на диване. Не обязательно ехать на море, просто отправляйтесь на природу, вдохните свежий воздух полной грудью и сорвите в лесу цветок.

Может помочь разговор с начальником - стоит попросить дать другие поручения, от которых вы будете получать больше удовлетворения.

Не взваливайте на себя чужие обязанности, по возможности стоит уходить с работы вовремя и не трудиться в выходные.

Постарайтесь не бросать хобби и заведите новые. Ищите возможность развлечься по своему вкусу.

Важно не увлекаться алкоголем, вести здоровый образ жизни - правильно питайтесь, вовремя ложитесь спать, много гуляйте.