Представители профсоюзных организаций Лесного профсоюза Республики Коми приняли участие в активном тренинге на тему «Технологии эффективного общения в конфликте. Варианты поведения в конфликтных ситуациях», проведенном для профактива с 19 по 21 марта на базе Федерации профсоюзов Республики Коми. Семинар провела кандидат психологических наук, преподаватель Кировского филиала Санкт-Петербургского гуманитарного университета профсоюзов Анна Федяева.
Анна Филипповна рассказала о технике эффективного общения, моделях конструктивного взаимодействия в проблемных ситуациях. Были рассмотрены представления о конфликтах, их классификации, путях и способах их разрешения. Даны методики тестовой оценки индивидуальных особенностей, технология формирования эффективных команд и налаживания коммуникации в них. В ходе проведенного семинара наши члены профсоюза познакомились на конкретных примерах с методами коммуникации в конфликтных ситуациях, изучили стратегии управления эмоциями в процессе конфликта, познакомились со способами повышения уровня эмпатии и понимания точек зрения других участников конфликта.
Чтобы оставить комментарий войдите или зарегистрируйтесь на сайте
Чтобы оставить комментарий войдите или зарегистрируйтесь на сайте
Если вам не пришло письмо со ссылкой на активацию профиля, вы можете запросить его повторно