Рисунок: Дмитрий Петров / "Солидарность"
“Интуитивно чувствую, что прав, но объяснить не могу”, - говорит коллега во время обсуждения рабочей задачи. Стоит ли доверять его словам? Следует ли прислушаться к своему “внутреннему голосу”, когда решение нужно принять быстро, а времени на дотошный анализ нет? И есть ли место интуиции в профсоюзной работе, где от решения зависит благополучие целых коллективов? Многие специалисты считают, что интуиция - серьезный инструмент для решения разнообразных задач, но пользоваться им надо с умом и соблюдая “технику безопасности”. “Солидарность” разбиралась, как использовать и развивать интуицию.
Фраза “давайте мыслить логически” часто звучит во время обсуждений и мозговых штурмов и воспринимается при этом как предложение “мыслить разумно”. А вот если коллега в ходе обсуждения, скажем, формулировок колдоговора или кандидатур спикеров крупного форума приведет аргумент “интуиция подсказывает”, остальная команда к его словам отнесется скептически. Но всегда ли скепсис оправдан?
Сам термин происходит от латинского intuitio - “созерцание”, пристальное всматривание. Как правило, под интуицией понимают способность постигать истину непосредственным путем (без предварительного теоретического обоснования), чутьем.
Как же это чутье появляется, на чем основано? Исследователи не раз пытались это понять. Например, спортивный специалист Вик Браден долгое время выяснял у ведущих теннисистов, почему они, играя, движутся определенным образом. Никто не мог объяснить, но все отвечали примерно одно - я чувствую, какое движение надо сделать. И чем опытнее игрок, тем чаще он отвечал именно так.
На “чутье” строил творческий метод советский авиаконструктор Александр Микулин - причем использовал чутье он именно при решении “неразгрызаемых” задач. По мнению конструктора, их можно решить, лишь сделав качественный скачок. Но логически вычислить новое качество невозможно, потому обращаться следует не к сознанию и аналитике, а к подсознанию и интуиции. Для этого у Микулина был выработан эффективный алгоритм, о котором речь пойдет ниже.
Пока же стоит зафиксировать одно важное уточнение и вывод: настоящая интуиция подтверждается эффективностью решений, которые люди приняли, доверившись ей. И чем больше опыта у человека в той или иной области, тем более развита у него профессиональная интуиция.
Вроде бы интуиция - способность сугубо личная, нужно ли ее учитывать в командной работе? Да, обязательно. Игроки на поле доверяют интуитивному решению тренера выпустить нового члена команды на замену, коллектив конструкторского бюро доверяет озарению генерального конструктора и начинает разработку. Но чтобы доверие приносило плоды, надо учитывать ряд моментов.
Об одном из них говорит специалист по психологии продуктивного умственного труда, автор книг о системах продуктивности Максим Дорофеев:
- В большинстве случаев интуитивно высказанные идеи появляются у профессионалов с большим опытом. Подсознание выдает ответ, который кажется готовым. И тут есть определенная опасность. Может проявиться “эффект установки”, когда первая (пусть не самая хорошая) идея, появившаяся у вас в голове, одним своим наличием блокирует появление более качественных. Рука об руку со стремлением к избеганию риска это приводит к тому, что мы становимся консервативными.
Поэтому, советует Дорофеев, стоит включать в творческие команды людей с разным опытом - меньший опыт означает большую открытость новому и непосредственность восприятия. Кстати, об этом же пишет в книге “Методы интуитивного поиска технических решений” авторитетный исследователь методов творчества Александр Кудрявцев: “Творческое мышление - это комплексный процесс, и ограничение его только сознательной составляющей столь же искусственно и нелепо, как и ограничение процесса поиска нового только случайным подходом”.
Следовательно, важным фактором эффективного поиска решений становится взаимное доверие и “сыгранность” команды, состоящей из людей с разным опытом и разными типами мышления.
О таком случае рассказывает в своих воспоминаниях академик Борис Стечкин. В послевоенные годы он работал заместителем генерального директора авиазавода. На испытаниях не запускается проверенный по всем параметрам новый двигатель. Стечкин потребовал от всех работников думать над задачей непрерывно, даже во сне. На следующем совещании один из молодых инженеров робко сказал, что ему приснилась большая восьмерка. А он думал только о своей области - количестве ступеней двигателя. Стечкин поверил интуиции инженера и, что важно, сумел ее правильно интерпретировать. Отдал команду изменить расчеты и провести их, учитывая восемь ступеней.
Есть расхожее выражение - “они понимают друг друга без слов”. Так говорят о хорошо слаженных командах. Достигается такое только правильно организованной практикой. В этом процессе ключевая роль у лидера команды и “тренера”.
Для развития интуитивного взаимопонимания (а в профсоюзной деятельности творческие мозговые штурмы - обыденность) есть немало методов. Самый простой использовал в работе Александр Микулин - на первом этапе он собирал и освежал информацию по проблеме. Второй этап - постановка задачи. Поиск точных формулировок, осмысление реальной проблемы. Третий этап - парадоксальный, полный отход от проблемы, переключение на другую деятельность или отдых.
Микулин уходил гулять на природу. Но при слаживании творческой команды можно использовать совместную игру или легкую тренировку. В любом случае, задача тренера - держать команду вместе, создать обстановку, в которой им будет интересно и легко взаимодействовать друг с другом. При этом нужно “отключить” их от осознанного осмысления проблемы, но продолжать следить за диалогами и вовремя задавать вопросы, запускающие творческое мышление, генерацию образов и идей, пусть даже отвлеченных и фантастичных.
Так, ведущий аналитик Максим Сабайтис, делясь опытом “взлома” новых задач, советует использовать для растормаживания воображения метод аналогий:
- Сначала мы определяем точную предметную область задачи и самые точные формулировки. Затем один из членов команды переносит задачу в совершенно другую область деятельности. То есть приравнивает те или иные объекты и действия с ними к чему-то далекому от истинной предметной области, а дальше участники пробуют описать проблемный вопрос в рамках этой аналогии и поискать ответ в ее же рамках.
Например, у профсоюза возникли проблемы с несколькими региональными первичками. Причины проблем не до конца ясны. Что делать? Начните с поиска аналогий. Попросите членов команды ответить, не задумываясь, на что это похоже. Один сравнит с машиной, которая не заводится, другому придет в голову сравнение с обрывом связи или сломанным замком.
Главное - найти аналогию, которая позволит членам команды рассуждать раскрепощенно, с опорой на подсознание. В первую очередь это задача для тренера или координатора группы.
Как видим, чтобы у вас и ваших коллег интуиция заработала на полную мощность, нужна тренировка и умение выходить за рамки шаблонов. Но, думаем, интуитивно вы и так это поняли.
Что почитать
Малколм Гладуэлл. “Сила мгновенных решений. Интуиция как навык”. Одна из наиболее удачных книг об интуиции и ее использовании в разных областях деятельности.
Александр Кудрявцев. “Методы интуитивного поиска технических решений”. Обзор эффективных и научно обоснованных методик развития интуитивного поиска решений. Особенно полезной книгу делают пошаговые инструкции для решения творческих задач по разным алгоритмам.
Читайте нас в Яндекс.Дзен, чтобы быть в курсе последних событий
Чтобы оставить комментарий войдите или зарегистрируйтесь на сайте
Чтобы оставить комментарий войдите или зарегистрируйтесь на сайте
Если вам не пришло письмо со ссылкой на активацию профиля, вы можете запросить его повторно