Как сохранять мотивацию команды, работающей над долгосрочными проектами

Рисунок: Дмитрий Петров / "Солидарность"

В ОСНОВЕ - БИОЛОГИЯ

Разработка систем мотивации давно превратилась в доходный бизнес - к услугам руководителей масса командообразующих программ и тренингов, коучей и тренеров личностного роста. Однако практики, особенно те, кто работает со специалистами, действующими в сложной обстановке, советуют помнить: человек - живое существо, его поступки и мотивы определяют химия и биология, состояние организма.

Как советует врач-психотерапевт Полина Шамрай, “всегда помните о великой триаде гормонов удовольствия - об эндорфине, дофамине, окситоцине. Хотите, чтобы люди были мотивированы даже в депрессивные периоды, - создавайте обстановку, которая будет способствовать выработке этих гормонов”. Причем выработке каждого из этих гормонов способствуют определенные факторы. Так, по словам Шамрай, за “реакцию на повышение самооценки и монетизацию талантов у нас отвечает дофамин”. А вот окситоцин называют гормоном доверия, он вырабатывается, когда человек получает поощрение в виде престижных поручений либо отдыха с посылом “восстанови силы, поскольку мы поручаем тебе важную задачу”. Эндорфин же появляется в ответ на подарки и приятные, нетравмирующие неожиданности. Сработать может и хорошо организованный тимбилдинг, и просто кофе-брейк в легкой дружественной обстановке.

При этом, подчеркивает специалист, важно не забывать, что люди - существа мыслящие: мотивирующий гормональный фон формируется благодаря высокой самооценке, которая совпадает с оценкой руководства и авторитетных для человека коллег. То есть главное правило эффективной неденежной мотивации, особенно для некоммерческих и общественных проектов, - раннее, еще до старта проекта, создание мотивирующей рабочей среды, в которой будет действовать команда.

НЕ ПОРЫВ, А РЕГУЛЯРНОСТЬ И ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ

О том, что в основе успешных систем мотивации лежит создание и поддержание командного духа, ощущение своей значимости и одновременно защищенности, говорит и клинический психолог Юлия Кабицина. По ее мнению, важно не только показывать каждому члену команды, что он ценен, но и “транслировать” такую же значимость и ценность других участников команды. Это создает творческую рабочую атмосферу и поощряет здоровую, дружескую конкуренцию. А также дает чувство сопричастности к важному, социально значимому делу.

О важности такой мотивации говорит зампред молодежного совета Московского областного объединения организаций профсоюзов Иван Силкин: “Нематериальные стимулы очень важны для членов профсоюза. Наиболее важные стимулы - наградные материалы: грамоты, нагрудные знаки, почетные звания. Они помогают показать статус человека и значимость его деятельности, и такое поощрение мы стараемся продумывать заранее, при планировании проекта”.

Важность осознания причастности к социально значимому делу подчеркивает и председатель студенческого координационного совета Общероссийского профсоюза образования Виктор Шабельник: “Для нашей команды главная мотивация - видеть, как улучшается жизнь студентов, как члены команды, продолжая работу на федеральном уровне, усовершенствуют нормативно-правовую базу в вузах, добиваются льгот, финансирования и т.д. у себя в вузах и регионах. Ведь мы работаем со студентами - очень уязвимой и сложной аудиторией”.

На важность правильного подбора команды обращает внимание и специалист по психологии продуктивного умственного труда Максим Дорофеев: “Если проблема стимулирования мотивации возникает регулярно, то у меня большой вопрос к руководству проекта: а как вы его планировали и тех ли людей набрали в команду? Почему не искали сразу людей с высокой внутренней мотивацией?”

А Юлия Кабицина обращает внимание и на другой фактор: “На мой взгляд, при долгосрочных проектах роль мотивации сильно переоценена. Либо не совсем правильно применяется термин. Важна не разовая мотивирующая акция, а планомерная работа с пополнением ресурсов организма и психики”.

На необходимость правильной организации “перезагрузок” обращает внимание и Дорофеев: “Думаю, часто людей надо не дополнительно мотивировать, а учить правильно отдыхать. Увы, до сих пор сталкиваюсь с “тимбилдингом” в виде совместной пьянки. Так вот, это не отдых. Один из самых эффективных вариантов отдыха - переключение на другой вид деятельности. Важно, чтобы он восстанавливал силы и служил знаком оценки работы, был престижным для участника команды”.

Например, если вы занимаетесь программой повышения профсоюзного членства, запланируйте для вашего актива не только мозговые штурмы, но и “рабочий отдых”. Вроде дня на природе, где в первой половине предусмотрено благоустройство территории, а затем командные игры. Это и перезагрузка для людей, уставших от напряженной умственной работы, и хороший инфоповод, который можно использовать в профсоюзной рассылке. Главное - правильно подать участие в этом мероприятии как признание заслуг членов команды.

ЦИКЛЫ И РИТМЫ

Кстати, планируя программы мотивации, стоит помнить, что уровень работоспособности людей зависит и от времени года.

Так, один из самых энергозатратных и депрессивных периодов - конец января и февраль, особенно в зонах с ярко выраженным зимним периодом. Эйфория новогодних праздников уже ушла, до солнца и весны, которые сами по себе помогают выработке “гормонов радости”, далеко… В это время самым правильным будет поддержать команду проекта, по возможности - значимыми материальными стимулами.

- Я всегда рекомендую 13-ю зарплату и премии выплачивать в феврале, самом тяжелом месяце года, это своего рода раннее стимулирование весны. Отложите все дополнительные выплаты коллективу на вторую половину зимы - и вы даже в традиционно депрессивный период получите позитивно настроенный коллектив, - советует Полина Шамрай.

Если же нет возможности финансового поощрения, стоит запланировать на наиболее сложные периоды мотивирующие, “заряжающие” мероприятия.

Как говорит, делясь опытом, председатель Свердловской областной организации Общероссийского профсоюза работников культуры Алексей Слязин, “мы планируем наши мероприятия так, чтобы у активистов была возможность переключиться, добавить себе радости в сложные зимние месяцы. Например, организовали рождественскую поездку с культурно-досуговой программой, съездили поболеть на чемпионат России по спидвею. И это был не просто отдых - мы обменивались опытом с коллегами на местах, смотрели, где как организован экскурсионный туризм”.

А вот энергозатратные объединяющие мероприятия имеет смысл запланировать на “высокоэнергетические” сезоны - на середину весны, лето и начало осени.

И в любом случае, выстраивая систему мотивации, надо помнить о главном: люди готовы хорошо и долго работать, если понимают и разделяют цели проекта.

“А”-СПРАВКА

Как появляются “гормоны мотивации”

За выработку “гормонов мотивации” - эндорфина, дофамина, окситоцина - отвечает одна из самых важных частей эндокринной системы человека - гипофиз, железа в головном мозге. При правильной работе гипофиза гормоны вырабатываются в таких количествах, чтобы человек был мотивированным и стрессоустойчивым. Нормальная выработка этих гормонов позволяет другой важной железе - эпифизу (шишковидная железа) вырабатывать достаточное количество окситоцина, который называют гормоном доверия: он помогает снижать тревогу и отвечает за чувство доверия. Наиболее мотивированны, спокойны и эффективны люди, у которых все четыре гормона находятся на оптимальном уровне.

Самые депрессивные периоды, по мнению россиян

По данным различных опросов, жители России самым депрессивным месяцем считают ноябрь. Так, в 2023 году последний месяц осени самым унылым назвали 22% опрошенных. На втором месте - февраль, с 21%. Тройку замыкает январь - 20% респондентов.