Фото: Елена Мелик-Шахназарова / архив "Солидарности"
Минцифры разработало правила компенсации ущерба от телефонных мошенников — соответствующий проект постановления правительства опубликован на федеральном портале проектов правовых актов.
В ведомстве объяснили порядок действий. Пострадавший должен первым делом сообщить в банк, что перевёл деньги под влиянием мошенников. Банк проверяет, мог ли он сам заблокировать операцию как подозрительную и соблюдены ли все требования закона. Если банк действовал корректно, он не возмещает деньги, а направляет обращение оператору связи.
Далее проверку проводит оператор. Он компенсирует средства, если пропуск подозрительного номера был на его стороне. «Если решение по обращению положительное, банк либо оператор связи возмещает ущерб в течение 30 дней, а для трансграничных переводов — в течение 60 дней. В случае несогласия решение можно оспорить», — уточнили в министерстве.
Добавьте нас в избранное на Дзене.
Добавить материал в рубрику Народные новости
Чтобы оставить комментарий войдите или зарегистрируйтесь на сайте
Чтобы оставить комментарий войдите или зарегистрируйтесь на сайте
Если вам не пришло письмо со ссылкой на активацию профиля, вы можете запросить его повторно