В начале года газета “Солидарность” провела одноименный авторский вебинар популярного журналиста и тренера по эффективным коммуникациям, PR и SMM Аксаны Сгибневой. Тема развития бренда актуальна не только в профсоюзах, но и в бизнесе, и во власти. Поэтому профактиву необходимо пополнять багаж знаний в этой сфере. Публикуем вторую часть материала по теме вебинара (начало - в № 4, 2024).
Прежде всего - это социальные сети. Сегодня эффективность продвижения бренда в соцсетях в целом выше, чем на многих других площадках.
Это связано с особенностями восприятия информации в соцсетях: людям свойственно доверять им больше, чем, например, СМИ. Ну и, кроме того, наши коммуникационные возможности в соцсетях практически неограниченны. Можно общаться с кем угодно, когда угодно и сколько угодно. Соцсети раздвигают наш мир. Кстати, и в вебинаре участвовали представители профсоюзов других государств, в том числе из Беларуси и Казахстана, те, с кем мы общаемся в офлайн- и онлайн-форматах, обмениваемся опытом.
Выбор конкретной платформы среди социальных медиа зависит от поставленных целей, приоритетов целевой аудитории и типа контента, к созданию которого предрасположен сам профактивист.
О чем это я? Надо генерировать (производить) контент в том формате, который гармоничен для человека, чей личный бренд продвигается. Тут море выбора: видеоролики или мемы, лонгриды или краткие, как выстрел “Авроры”, тексты и т.д.
Охватывает искренняя жалость, когда смотришь видео с профлидером, который краснеет, заикается и пыхтит перед камерой. А ведь знаешь, что он профи, обладает и харизмой, и опытом. Тут два варианта. Либо лидеру тренироваться (но не на публику!), пока не отступит страх перед камерой. Либо не мучить лидера съемками, а начать выдавать хорошие тексты, приправленные визуалом в тему: фотографиями, рисунками, карточками и др.
При этом для продвижения бренда желательно использовать не одну соцсеть, чтобы расширить охват и взаимодействие с целевой аудиторией: в мире, переполненном информационными потоками, одного касания с аудиторией мало. Понятно, что вести работу на нескольких платформах сложнее, времени катастрофически не хватает. Но стремиться надо.
Безусловно, значимой площадкой для продвижения профсоюзного бренда остаются традиционные СМИ: телевидение, радио, газеты, интернет-агентства.
Несмотря на то, что соцсети серьезно потеснили средства массовой информации, аудитория СМИ - это по-прежнему тысячи и миллионы читателей/зрителей. Вот почему профлидер в СМИ, который выступает экспертом в социально-трудовой сфере, транслирует ценности профсоюза, информирует о работе профсоюза и его победах, - это и сегодня очень важно и очень нужно. Особенно если мы говорим о регионах и муниципалитетах, где печатное издание, местное ТВ серьезно влияют на информационную повестку территории.
Экспертность профлидера можно продвигать и через участие в мероприятиях: научно-практических конференциях, форумах, в том числе проводимых социальными партнерами и другими организациями.
Экспертное развитие личного бренда подразумевает образовательную и профессиональную активность: обучение и повышение профессионального уровня самого профлидера, участие в жюри и конкурсах и т.д. Как сказал Джон Кеннеди, “лидерство и обучение незаменимы друг для друга”. Логично, ведь люди готовы идти только за тем, кто идет на шаг впереди.
Аудитория должна знать, что ее лидер знает, умеет и может больше, и это необходимо обосновать: дипломами, грамотами, удачными кейсами, отзывами и благодарностями соцпартнеров, членов профсоюзов и т.д.
Профактивистам можно входить в общественные советы при органах власти (сегодня таких советов немало). Если есть, к примеру, желание заниматься работой с женщинами, надо налаживать деловые отношения с местным Союзом женщин. Молодому профактивисту стоит обратить взор на участие в деятельности различных органов по работе с молодежью. Голос профсоюзов, бренд профсоюза должен звучать - и звучать авторитетно: это полезно и системе, и конкретному активисту.
Однако при этом не стоит “растворяться” в работе сторонней организации: если профактивисты участвуют в форуме Союза женщин, ОНФ, Общественной палаты, Росмолодежи и т.д., то необходимо предложить организаторам публично отметить участие профсоюза и вклад его членов в общее дело. На практике бывали случаи, когда зал заполнен профактивом, а организаторы ни словом не упоминают профсоюз. Это в корне неверно: профсоюз - не массовка, и сотрудничество должно быть взаимовыгодным и конструктивным. Присутствие профактива на стороннем мероприятии носит вполне понятную и прагматичную цель - развитие именно профсоюзного бренда.
При всем разнообразии инструментов продвижения бренда важно соблюдать два важных правила.
Первое - последовательность. Следует быть последовательными и не изменять главным ценностям профсоюзного бренда в глазах целевой аудитории. Ведь если ценности, транслируемые профорганизацией и ее лидером, близки аудитории, то ее лояльность обеспечена. Если вдруг бренд начинает вести себя вразрез с теми ценностями, за которые целевая аудитория его приняла и полюбила, неизбежен конфликт.
Это касается как профлидера, так и профорганизации. На разных площадках, в разных каналах коммуникации они должны транслировать одни и те же ценности бренда. Голос бренда не должен распадаться на части.
Второе правило - честность. Надо говорить только о реальных достижениях, не придумывая того, о чем пока лишь мечтается. Можно аккуратно признаваться в ошибках: ведь не ошибается только тот, кто ничего не делает.
Один из трендов в брендинге 2024 года - осторожность и корректность.
Мы видим из новостей, как из-за одной фразы летят головы министров. Или “голая” вечеринка, которая стала притчей во языцех. Но если полистать гламурные издания прошлых лет, то можно понять, что в этой тусовке и раньше были самые разные пати. Открыто публиковались фото, наряды, драгоценности... Но изменилось время. Изменились условия.
Выстраивая бренд, помните, “любое ваше действие и слово может быть использовано против вас”. Создать “личное” информационное пространство и отделить его от вашего “профессионального” - не получится. Мне довольно часто приходится слышать на семинарах, что, например, страница в соцсети - это личное пространство. Но я всегда спешу разочаровать (или наоборот?) своих слушателей: нельзя быть профлидером с 8 до 17 часов, а потом быть “просто человеком”. Профлидер является “лицом”, и любые его действия и высказывания будут ассоциироваться, в том числе, с профорганизацией, которую он возглавляет, и ответственность при продвижении бренда в публичном поле возрастает в разы.
Другой ключевой тренд, который пришел с нами из 2023 года и длится, - персонализация.
Как говорят маркетологи, люди покупают у людей. Профсоюз - не безликая масса, это организация, где состоят конкретные Иванов, Петров, Сидоров, они узнаваемы в своих трудовых коллективах, регионах и отраслях. Это лица профсоюза, за которыми идут в профсоюз. Или из-за которых, к сожалению, как раз и не идут.
Тренд на персонализацию идет в связке с третьим трендом: искренность и прозрачность лидера и организации формирует лояльную аудиторию.
А мы с вами уже говорили ранее: без лояльности нет бренда.
В завершение темы вспоминается хорошая рекомендация. Она образная, оттого хорошо ложится в голове. Итак, работая над брендом, надо пройти несколько этапов в отношениях со своей целевой аудиторией:
- вначале стать видимым (привести в порядок соцсети, сделать нормальную фотосессию, выбрать хорошее фото для аватарки во все мессенджеры, провести работу над внешним видом и т.д.);
- затем стать заметным (участвовать в мероприятиях онлайн и офлайн, активно знакомиться с нужными для продвижения бренда людьми, выступать на публике, системно вести свои аккаунты в соцсетях, публикуя нужную для целевой аудитории информацию);
- наконец - стать узнаваемым (создать сообщество вокруг личного бренда, свою команду единомышленников. Потому что каким бы крутым ты ни был, за тобой должна стоять твоя команда, которая верит в тебя и в ценности твоего бренда, в ценности профсоюза).
Я вам искренне этого желаю.
Чтобы оставить комментарий войдите или зарегистрируйтесь на сайте!
Чтобы оставить комментарий войдите или зарегистрируйтесь на сайте
Если вам не пришло письмо со ссылкой на активацию профиля, вы можете запросить его повторно